Estar entre los primeros puestos de las aerolíneas de Europa mejor valoradas por su puntualidad es una gran satisfacción para todos quienes formamos parte de Air Europa y ello nos empuja a seguir trabajando y perfec-cionando todos los procedimientos que contribuyen a este fin. Llevarle sin demora a su destino implica una absolu-ta y continua colaboración entre los diferentes depar-tamentos que conforman una compañía aérea, ya que todos desempeñan un papel determinante en la cadena de la puntualidad. Nuestra “área de puntualidad” lleva a cabo una labor encomiable de gestión para conseguir estas ratios y hacer de esta variable uno de los principales motivos por el que los clientes eligen a Air Europa como su aero-línea de referencia. Y es que queremos ser referentes en puntualidad, pero también en la calidad de los servicios que ofrece-mos. Nuestro firme compromiso con la innovación y una disponibilidad total para colaborar con las princi-pales referencias del sector TI, nos ha llevado a conver-tirnos en la primera aerolínea en adoptar la tecnología blockchain para la gestión y comercialización de nuestra oferta. De la mano de TravelX hemos liderado el lan-zamiento de la primera serie de billetes de la historia bajo formato NFT (non-fungible token), en lo que cree-mos será un revulsivo en la industria del turismo. La innovación está en el ADN de Air Europa. ¡Gracias por volar con nosotros! Being among the top positions of the best rated Europe-an Airlines in terms of punctuality is extremely satisfy-ing for everyone who forms part of Air Europa, and this encourages us to continue working and improving all the procedures aimed towards achieving this purpose. Taking you to your destination without delay involves absolute and continuous collaboration between the different departments that make up an airline, as they all perform a decisive role in the punctu-ality chain. The staff at our ‘Punctuality Area’ can only be praised for their management, without which it would be impossible to achieve these performance figures and turn this variable into one of the main reasons why pas-sengers choose Air Europa as their airline of reference. Not only do we want to be leaders in punctuality, we also want to stand out for the quality of the services we offer. Thanks to our firm commitment to innova-tion and total availability to collaborate with the most important companies in the IT industry, we are the first airline to adopt blockchain technology to manage and market our offer. Accompanied by TravelX, we have led the release of the first NFT (non-fungible token) flight ticket series, which we believe will be a catalyst in the tourist industry. Innovation is in Air Europa’s DNA. Thank you for flying with us! “Queremos ser referentes en puntualidad, pero también en la calidad de los servicios que ofrecemos”. // ENG ‘We want to be leaders in punctuality, we also want to stand out for the quality of the services we offer.’ Valentín Lago CEO de Air Europa //CEO of Air Europa