Noticias News Air Europa Suma y sigue Air Europa Suma goes from strength to strength READ MORE SEGUIR LEYENDO El programa de fidelización alcanza los dos millones de clientes y lan-za nuevos servicios para 2023. El programa de fidelización Air Europa Suma ha logrado alcanzar los dos millones de clientes en todo el mundo. Para celebrarlo, la com-pañía sorprendió al pasajero con el que se llegaba a esta significativa cifra con una serie de detalles personalizados en su vuelo de Roma a Madrid, agradeciéndole así la confianza depositada en la aerolínea. El momento refleja, además, la evolución al alza de Air Europa Suma, que actualmente registra una media de más de 35.000 altas mensua-les, cifra que pone de manifiesto su buena aceptación. El objetivo de Air Europa Suma para este ejercicio es seguir siendo uno de los pro-gramas de fidelización más completos, ágiles, atractivos, innovadores y cercanos del sector para los usuarios del transporte aéreo. Además, Air Europa Suma permitirá también este año que los usuarios puedan canjear sus Millas por servicios propios de Air Euro-pa. Hasta ahora, el viajero podía hacerlo por vuelos, tanto de Air Europa como del resto de aerolíneas de la alianza SkyTeam; así como a cambio de una gran variedad de servicios proporcionados por los partners del programa, como estancias en hoteles, alquiler de coches, combustible, compras online e incluso seguros. Ahora, a lo largo de este año, también será posible hacerlo no solo por ancillaries o servi-cios adicionales, sino también por compras a bordo o por el acceso a las salas VIP de los aeropuertos. Para ello, la aerolínea está adaptando la plataforma tecnológica que permitirá que las Millas se transformen en una forma de pago de Air Europa, a disposición de los clientes que utilizan el programa. Air Europa sigue trabajando también para sumar nuevos partners al programa de fidelización con el objetivo de garantizar que el pasa-jero cuente con una experiencia de viaje más completa y satisfacto-ria. Todos estos cambios están alineados con la propuesta estratégica de Air Europa por llevar a cabo una mejora continua de su atención al cliente. Loyalty programme reaches 2 million customers and launches new services for 2023. The Air Europa Suma loyalty programme has now reached two mil-lion customers worldwide. To celebrate, the company surprised the passenger who reached this significant figure with a series of person-alised touches on his flight from Rome to Madrid, thanking him for his loyalty to the airline. This also reflects the upward trend for Air Europa Suma, which currently records an average of more than 35,000 registrations per month, a figure that demonstrates the positive response to the airline’s success. Air Europa Suma’s objec-tive for this year is to continue to be one of the most comprehensive, agile, appealing, innovative and userfriendly loyalty programmes in the sector for air transport users. This year Air Europa Suma will also allow users to exchange their Miles for Air Europa’s own services. Until now, travellers could do so for flights on Air Europa and other SkyTeam alliance airlines, as well as in exchange for a wide range of services provided by the programme’s partners, such as hotel stays, car hire, fuel, online shopping and even insurance. Now, throughout the course of this year, it will also be pos-sible to do so not only for extras or additional services, but also for inflight purchases and airport lounge access. To this end, the airline is adapting the technological platform that will allow Miles to become a form of Air Europa payment, available to customers who use the pro-gramme. Air Europa continues to work on adding new partners to the loyalty programme in order to ensure that passengers enjoy a more compre-hensive, satisfying travel experience. All these changes are in line with Air Europa’s strategic commitment to the continuous improvement of its customer service.