Air Europa vuela hacia la excelencia digital Air Europa flies towards digital excellence Air Europa conecta a diario Paraguay con Europa Air Europa connects Paraguay and Europe daily READ MORE SEGUIR LEYENDO READ MORE SEGUIR LEYENDO © Dmitry Malov / Alamy Stock Photo Noticias//News Desde el pasado mes de marzo, Air Europa, que sigue aumentando frecuencias para dar respuesta al incremento sostenido de la demanda, une a diario Paraguay con Europa a través del hub de Madrid Barajas. La aerolínea, que hasta ahora operaba seis frecuencias a la semana, ha reforzado su apuesta por el país y ha sumado un nuevo vuelo sema-nal para mejorar aún más la conectividad y permitir que, a diario, los pasajeros procedentes de Paraguay puedan volar, con una perfecta y cómoda conexión en Madrid, a más de 30 destinos españoles y europeos donde opera la compañía aérea. Air Europa, en aplicación de su plan de expansión impulsado por la dinámica de recuperación y crecimiento iniciada en 2022, opera-rá este año más de 700 vuelos a la capital de Paraguay, una cifra que supone un aumento de más del 30% de operativa respecto a los años prepandemia. Imanol Pérez, director comercial de Air Europa, recuerda la apues-ta que la compañía aérea mantiene por el país desde hace ocho años: “La conectividad aérea es fundamental para el desarrollo económico de un país. Por eso, desde Air Europa estamos muy orgullosos de con-tribuir al crecimiento de Paraguay y a fortalecer sus relaciones con el continente europeo. Para nosotros, Paraguay representa un destino muy importante más allá de su evidente interés turístico y estamos convencidos del acierto que supone reforzar este vínculo”. ENG Since last March, Air Europa, which continues to increase ser-vices in response to a sustained increase in demand, has been con-necting Paraguay with Europe every day via the Madrid Barajas hub. The airline, which until now operated six flights a week, has rein-forced its commitment to the country and added a new weekly flight to further improve connectivity and allow passengers from Paraguay to fly daily, with a convenient, seamless connection in Madrid, to more than 30 destinations in Spain and european where the airline operates. As part of its expansion plan driven by the dynamic of recovery and growth initiated in 2022, Air Europa will be operating more than 700 flights to the capital of Paraguay this year, a figure that represents an increase of more than 30% in operations compared to prepandemic years. Imanol Pérez, Air Europa’s commercial director, has witnessed the airline’s commitment to the country for almost eight years now, when they launched the route: “Air connectivity is fundamental for the economic development of a country. That is why Air Europa is very proud to contribute to Paraguay’s growth and to strengthening its links with Europe. For us, Paraguay represents an extremely impor-tant destination beyond its obvious tourist appeal, and we are com-mitted to strengthening this link”. Air Europa ha dado un paso más para ofrecer la mejor expe-riencia digital al cliente en todos los puntos de contacto con la marca y, gracias al acuerdo alcanzado con Quantum Metric, la aerolínea dispondrá de la infraestructura necesaria que le per-mitirá tener un mayor conocimiento y comprensión del proce-so del cliente online. Así lo explica Oscar Riolobos, responsable de la web de Air Europa, al afimar que “desde el primer momento que el clien-te accede a nuestra web, debe sentir que el proceso de reserva es perfecto y se ajusta a sus necesidades. Quantum Metric nos proporciona la plataforma necesaria con la que podemos anali-zar la experiencia del cliente y tener un conocimiento global de su búsqueda y sus prioridades”. ENG Air Europa has gone a step further in providing an opti-mal digital experience to customers at all points of contact with the brand and, thanks to the agreement reached with Quantum Metric, the airline will also have infrastructure in place enabling it to gain greater knowledge and understanding of the online customer process. Oscar Riolobos, head of the Air Europa website, explains that “from the very first time that the customer goes onto our website, they should feel that the booking process is flawless, and meets their specific needs completely. Quantum Metric provides us with the platform we need to analyse the customer experience and acquire a comprehensive understanding of their search and priorities”.